3e HANDELS- UND DIENSTLEISTUNGS AG – VODEĆA AUSTRIJSKA KOOPERACIJA STRUČNIH TRGOVINA!

Ključni čimbenik uspjeha za tvrtke članice 3e su asortimani proizvoda usmjereni na ciljnu skupinu, koje je dizajnirao 3e Category Management i razvili po najboljim mogućim cijenama i uvjetima nabave.

Osim toga, proširenje programa dostave iz središnjeg skladišta 3e kako bi se osigurala brza opskrba robe temeljena na potrebama tvrtki članica važan je strateški fokus menadžmenta kategorije 3e. AHS Austria Hartwaren, Service und Marketing GmbH, podružnica s više od 25 godina iskustva u uvozu, odgovorna je za nabavu s neeuropskih tržišta.

Uz poznate proizvođačke brendove, veliki značaj imaju i vlastiti brendovi 3e jer su dostupni isključivo partnerskim tvrtkama 3e. Kooperativna suradnja s trgovinskim partnerima od središnje je važnosti. Osim toga, tvrtke članice 3e i suradnički partneri mogu imati koristi od ugovora o isporuci robe s ugovornim dobavljačima, što je još jedna usluga koju pruža grupa.

Mag Klaus Estfeller, MBA

Voditelj Category Managementa, ovlašteni potpisnik

„Glavne teme u komercijalnom području su upravljanje temeljeno na transparentnosti i sve veća digitalizacija.

Pri tome podržavamo i savjetujemo naše članice, centralu i podružnice kao interni pružatelj usluga u području financija, računovodstva, kontrolinga, osoblja i pravnih pitanja.“

Frank Herbertz

Head of Finance, Controlling and Administration, Prokurist

"Savjetovanje, prodaja, analiza i daljnji razvoj: to su osnovne vrijednosti u prodaji s kojima ostajemo dugoročno uspješni. Kombiniramo iskustva i uspjehe vlastitih tržišta i naših članica kako bismo izveli strategije za daljnji razvoj u prodaji. Na taj način optimiziramo našu strategiju uspjeha s obzirom na promjenjive izazove u prodaji.

Naši klijenti nam obično dolaze s konkretnim idejama jer su se već unaprijed informirali na internetu. Osim kompetentnog savjetovanja, nudimo i opsežnu ponudu usluga. Širenjem naših usluga želimo ojačati svoje članice i vlastita tržišta, sada i u budućnosti. U prodaji vidimo sebe kao sučelje za očekivanja i ideje kupaca i članica. Naš cilj je razviti i implementirati uspješan prodajni koncept temeljen na tim očekivanjima i idejama."

Erich Karl

Head of Sales, Prokurist

"Postojeći poslovni modeli se zbog sve prisutnije digitalizacije dovode u pitanje, a tržište postaje sve nestabilnije. Mi pomažemo i podržavamo, da bismo mogli reagirati na te izazove. Digitaliziramo poslovne procese kako bismo dobili prave odgovore na promjenjive tržišne uvjete. Bilo da se radi o umjetnoj inteligenciji, Big Dati ili IoT-u, 3e IT pruža konkretne i korisne alate za buduće teme svijeta 4.0. U fokusu su podaci, aktualnost, transparentnost i agilnost. Kako bismo učinkovito i održivo svladali izazove digitalne transformacije, IT našim članicama nudi osnovne profesionalne usluge.

U logistici se fokusiramo na najvažnije: isporučujemo pravu robu našim kupcima i članicama u dogovoreno vrijeme i na pravom mjestu u željenoj kvaliteti. Višekanalni i novi oblici distribucijske logistike nam kao udruženju pružaju brojne mogućnosti.

Mi kao 3e rastemo s uspjehom naših kupaca i članica."

Mag. Oliver Stiksel

Head of IT & Logistics, Prokurist

Distribucija je više od same prodaje. Maloprodajno okruženje, gospodarski uvjeti, očekivanja kupaca i kupovne navike značajno su se promijenili posljednjih godina i postavili trgovce pred nove izazove.

Ono što se nije promijenilo je želja kupaca da se njihove individualne potrebe zadovolje što je moguće brže, kvalitetno i da im je na raspolaganju osobni kontakt.

Da bismo to mogli osigurati, svoj zadatak u prodaji vidimo u pružanju najbolje moguće podrške našim partnerima i članicama.

To možemo osigurati pravim asortimanom, dobrom dostupnošću i najboljom mogućom logističkom podrškom. Osim toga pomažemo sa dobrim konceptima polica i uslugama slaganja proizvoda, kao i podrškom u planiranju akcija i optimizaciji procesa.

Vrlo rado preuzimamo ideje i želje kupaca i naših partnera te zajedno sa stručnim odjelima razvijamo skalabilne asortimane proizvoda, usluga i strategija, koje su individualno prilagođene lokalnim uvjetima. Važnu ulogu u tome igra iskustvo i poznavanje lokalnih tržišnih uvjeta naših partnera.

Cilj je da uz našu podršku naši partneri i članice imaju pravu ponudu za svoje kupce a njihovi prodavači mogu optimalno ispuniti želje i očekivanja kupaca, koji se često unaprijed informiraju online.

Kao rezultat toga ćemo zajedno rasti i biti dobro pripremljeni za svladavanje nadolazećih izazova u maloprodaji.

Karsten Schneidereit 

Head of Sales International 

Tržište i njegovi okvirni uvjeti trenutno se mijenjaju više nego ikad prije.

Ono što je prije nekoliko godina bilo najmodernije, do danas se malo ili značajno promijenilo.

To se odražava na mnoga područja, ali posebno na marketing u njegovim različitim smjerovima.

Posebno u području marketinga trgovačkog udruženja je važno, s jedne strane, pronaći najbolji zajednički „nazivnik“, a s druge strane, istaknuti regionalne USP-ove.

Regionalno usmjerenom poduzetniku su potrebni svi pripremljeni marketinški kanali kako bi mogao ciljano komunicirati s kupcima u specijaliziranom maloprodajnom sektoru.

Kao marketing u 3e-centrali, smatramo se „pružateljem usluga“ za naše članice i zajedno s našim članicama.

Bilo da se radi o aktivnostima digitalnog marketinga, CRM-u ili individualnim letcima, dodirnim točkama ili reklamnim sredstvima!

Naš je cilj definirati i provoditi dugoročnu stratešku marketinšku kombinaciju kako bismo postigli najbolji mogući uspjeh u interesu naših kupaca i krajnjih korisnika!

Markus Mitterlehner, MBA, MSc

Head of Marketing