3e HANDELS- UND DIENSTLEISTUNGS AG – VODEĆA AUSTRIJSKA KOOPERACIJA STRUČNIH TRGOVINA!

"Naš cilj kao 3e grupacije je jasan: stvaramo stvarnu vrijednost za naše članove. Osim atraktivnih prednosti kupnje, pružamo sveobuhvatan spektar usluga – od marketinških i asortimanskih rješenja do modernih koncepata prodaje. Stručna trgovina zastupa kvalitetu, savjetovanje i bliskost, a upravo tu leži naša jedinstvena prednost u odnosu na klasično 'uradi sam'. U tom smislu, želimo ciljano podržati i osnažiti naše članove: s ponudom proizvoda i usluga koja im donosi stvarnu, opipljivu korist."

Mag. Bernhard Reiter, CEO

"Ključni čimbenik uspjeha za tvrtke članice 3e su asortimani proizvoda usmjereni na ciljnu skupinu, koje je dizajnirao 3e Category Management i razvili po najboljim mogućim cijenama i uvjetima nabave.

Osim toga, proširenje programa dostave iz središnjeg skladišta 3e kako bi se osigurala brza opskrba robe temeljena na potrebama tvrtki članica važan je strateški fokus menadžmenta kategorije 3e. AHS Austria Hartwaren, Service und Marketing GmbH, podružnica s više od 25 godina iskustva u uvozu, odgovorna je za nabavu s neeuropskih tržišta.

Uz poznate proizvođačke brendove, veliki značaj imaju i vlastiti brendovi 3e jer su dostupni isključivo partnerskim tvrtkama 3e. Kooperativna suradnja s trgovinskim partnerima od središnje je važnosti. Osim toga, tvrtke članice 3e i suradnički partneri mogu imati koristi od ugovora o isporuci robe s ugovornim dobavljačima, što je još jedna usluga koju pruža grupa."

Mag Klaus Estfeller, MBA

Voditelj Category Managementa, ovlašteni potpisnik

"Glavne teme u komercijalnom području su upravljanje temeljeno na transparentnosti i sve veća digitalizacija.

Pri tome podržavamo i savjetujemo naše članice, centralu i podružnice kao interni pružatelj usluga u području financija, računovodstva, kontrolinga i pravnih pitanja."

Frank Herbertz

Head of Finance, Controlling and Administration, Prokurist

"Postojeći poslovni modeli se zbog sve prisutnije digitalizacije dovode u pitanje, a tržište postaje sve nestabilnije. Mi pomažemo i podržavamo, da bismo mogli reagirati na te izazove. Digitaliziramo poslovne procese kako bismo dobili prave odgovore na promjenjive tržišne uvjete. Bilo da se radi o umjetnoj inteligenciji, Big Dati ili IoT-u, 3e IT pruža konkretne i korisne alate za buduće teme svijeta 4.0. U fokusu su podaci, aktualnost, transparentnost i agilnost. Kako bismo učinkovito i održivo svladali izazove digitalne transformacije, IT našim članicama nudi osnovne profesionalne usluge.

U logistici se fokusiramo na najvažnije: isporučujemo pravu robu našim kupcima i članicama u dogovoreno vrijeme i na pravom mjestu u željenoj kvaliteti. Višekanalni i novi oblici distribucijske logistike nam kao udruženju pružaju brojne mogućnosti.

Mi kao 3e rastemo s uspjehom naših kupaca i članica."

Mag. Oliver Stiksel

Head of IT & Logistics, Prokurist

"Prodaja je više od samog prodavanja. Trgovačko okruženje, okvirni uvjeti, očekivanja kupaca i kupovne navike znatno su se promijenili te su trgovce stavili pred nove izazove. Istodobno je marketing postao sve digitalniji: online i offline kanali se povezuju, a influenceri, oglasi generirani umjetnom inteligencijom i kupnje potpomognute umjetnom inteligencijom snažno mijenjaju način obraćanja kupcima.

Ono što je, međutim, ostalo nepromijenjeno jest želja kupaca za brzim, kvalitetnim rješenjima i osobnom podrškom. Zato našu ulogu u prodaji i marketingu vidimo u pružanju najbolje moguće podrške našim partnerima i članovima. Pravim asortimanom, visokom dostupnošću i logističkom podrškom stvaramo temelj za to. Dodatno pružamo podršku kroz koncepte polica, usluge te planiranje akcija i optimizaciju procesa.

Kako bismo doprli do krajnjih potrošača u segmentu privatnih i poslovnih kupaca, razvijamo marketinške mjere prilagođene potrebama – od tiskanog oglašavanja, društvenih mreža i newslettera do podrške kućnim sajmovima i lokalnim aktivnostima. Umjetnu inteligenciju ciljano koristimo za povećanje učinkovitosti.

Ideje i želje naših kupaca i partnera, zajedno sa stručnim znanjem naših specijaliziranih odjela, ugrađuju se u skalabilne, ali lokalno prilagođene asortimane, usluge i strategije. Pritom ključno značenje ima poznavanje lokalnog tržišta od strane naših partnera. Pravim marketinškim miksom učinkovito dopiremo do definiranih ciljnih skupina i ostvarujemo visoke stope konverzije u online i offline poslovanju. Na taj način osiguravamo da naši partneri svojim kupcima mogu ponuditi odgovarajuću ponudu i uspješno savladati buduće izazove u trgovini."

Karsten Schneidereit 

Head of Sales & Marketing

"Ljudi, kultura i komunikacija su ključni faktori uspjeha u učinkovitom mrežnom okviru poput 3e-grupe. Naša ambicija je promicati kulturu temeljenu na vrijednostima koja omogućava povjerenje, suradnju i razvoj. Komunikacija igra ključnu ulogu – interno s našim zaposlenicima, u razmjeni s našim članovima i u profesionalnom radu s medijima. Tako stvaramo orijentaciju, jačamo identitet i omogućavamo promjene."

Mag. Verena Ortner

Head of People, Culture & Communications