3e AKCIOVÁ SPOLEČNOST ZAMĚŘENÁ NA POSKYTOVÁNÍ OBCHODU A SLUŽEB - PŘEDNÍ RAKOUSKÁ SPECIALIZOVANÁ OBCHODNÍ ASOCIACE!

Klíčovým faktorem úspěchu členských společností 3e je sortiment výrobků zaměřený na cílovou skupinu, který je navržen category managementem 3e a vyvinut za nejlepší možné nákupní ceny a podmínky.

Kromě toho je důležitým strategickým zaměřením 3e Category Managementu rozšíření programu dodávek z centrálního skladu 3e s cílem zajistit rychlé a na potřebách založené zásobování členských společností zbožím. Za nákupy na mimoevropských trzích je zodpovědná dceřiná společnost AHS Austria Hartwaren, Service und Marketing GmbH, která má více než 25 let zkušeností s dovozem.

Vedle známých značek výrobců mají velký význam vlastní značky společnosti 3e, které jsou exkluzivně k dispozici partnerským společnostem 3e. Spolupráce s obchodními partnery má přitom zásadní význam. Kromě toho mohou členské společnosti a kooperační partneři 3e využívat smluv třetích stran se smluvními dodavateli, což je další služba poskytovaná nákupní skupinou.

MAG. KLAUS ESTFELLER, MBA

Vedoucí Category Managementu, prokurista

"Hlavními tématy v obchodní oblasti jsou řízení založené na transparentnosti a rostoucí digitalizace.

Podporujeme a radíme našim členům i centrální divizi a pobočkám jako poskytovatel interních služeb v oblasti financí, účetnictví, controllingu, lidských zdrojů a právních otázek."

Frank Herbertz

Vedoucí oddělení financí, controllingu a administrativy, prokurista

"Poradenství, prodej, analýza a další rozvoj: To jsou základní hodnoty v prodeji, se kterými jsme dlouhodobě úspěšní. Spojujeme zkušenosti a úspěchy našich vlastních trhů a našich členů, abychom odvodili strategie dalšího rozvoje." Takto optimalizujeme naši strategii úspěchu s ohledem na měnící se výzvy v prodeji.

Naši zákazníci za námi většinou přicházejí s konkrétními představami, protože více si již předem zjistili na internetu. Kromě kompetentního poradenství nabízíme také komplexní nabídku služeb. Rozšířením našich služeb chceme nyní i v budoucnu posílit naše členy a vlastní trhy. V prodeji se vidíme jako rozhraní pro očekávání a představy zákazníků a členů. Naším cílem je vyvinout a implementovat úspěšný prodejní koncept založený na těchto očekáváních a nápadech.“

Erich Karl

Vedoucí prodeje, prokurista

"Digitalizace zpochybňuje stávající obchodní modely, trhy jsou stále nestálejší. Pomáháme a podporujeme, abychom těmto výzvám čelili. Digitalizujeme obchodní procesy, abychom dostali správné odpovědi na měnící se podmínky na trhu. Ať už umělá inteligence, velká data nebo IoT, IT oddělení skupiny 3e poskytuje konkrétní a užitečné nástroje pro budoucí témata světa 4.0.

Důraz je kladen na data, včasnost, transparentnost a agilitu. Abychom efektivně a udržitelně zvládli výzvy digitální transformace, IT nabízí našim členům profesionální základní služby. V logistice se zaměřujeme na to podstatné: správné zboží je našim zákazníkům a členům poskytnuto v dohodnutý čas a na správném místě v požadované kvalitě. Omnichannel a nové formy distribuční logistiky nám jako skupině poskytnou řadu příležitostí.

Jako 3e rosteme s úspěchem našich zákazníků a členů."

Mag. Oliver Stiksel

Vedoucí oddělení IT a logistiky, prokurista

Prodej je víc než jen prodávání. Obchodní prostředí, ekonomické podmínky, očekávání zákazníků a jejich nákupní zvyklosti se v posledních letech výrazně změnily a staví prodejce před nové výzvy.

Nezměnilo se však přání zákazníků, aby jejich individuální potřeby byly uspokojeny co nejrychleji, ve vysoké kvalitě a s osobním přístupem.

Abychom to mohli zaručit, vidíme svůj úkol v oblasti obchodu v poskytování co nejlepší podpory našim partnerům a členům.

To můžeme zaručit správným sortimentem, dobrou dostupností a nejlepší možnou logistickou podporou. Pomáháme také s dobrými koncepty regálů a služeb, stejně jako s podporou při plánování propagačních akcí a optimalizací procesů.

Rádi přijmeme nápady a přání zákazníků a našich partnerů a ve spolupráci s odbornými odděleními vyvineme škálovatelné řady výrobků, služeb a strategií, které jsou přizpůsobeny místním podmínkám. Důležitou roli přitom hrají zkušenosti našich partnerů a znalost místních tržních podmínek.

Cílem je zajistit, aby naši partneři a členové měli s naší podporou správnou nabídku pro své zákazníky a aby jejich prodejci mohli optimálně plnit přání a očekávání zákazníků, kteří jsou často předem informováni online.

Díky tomu budeme společně růst a budeme dobře připraveni zvládnout nadcházející výzvy v obchodním sektoru.

Karsten Schneidereit 

Head of Sales International 

Obchodní trhy a jejich rámcové podmínky se v současnosti mění více než kdy dříve. To, co bylo před pár lety „nejmodernější“, se od té doby změnilo – a to někdy jen minimálně, jindy zásadně. Toto se týká mnoha oblastí, ale především také marketingu ve všech jeho podobách. Speciálně v marketingové oblasti obchodní skupiny je důležité nejen najít nejlepší společný základ, ale také zdůraznit regionální specifické výhody. Regionálně zakotvený podnikatel/ka potřebuje všechny zpracované marketingové kanály, aby mohl/a cíleně oslovit své zákazníky ve specializovaných obchodech. Jako marketingové oddělení v centrále 3e se považujeme za „poskytovatele služeb“ pro naše členy a s našimi členy. Ať už jde o analogové nebo digitální marketingové aktivity, CRM nebo individuální letáky, kontaktní body se zákazníky nebo propagační materiály! Naším cílem je definovat a sledovat dlouhodobý strategický marketingový mix, abychom tak dosáhli co nejlepšího úspěchu ve prospěch našich zákazníků, tak i konečných zákazníků!

Markus Mitterlehner, MBA, MSc

Head of Marketing